Orbeta

Terms of Service

Effective date: 25 June 2026

Orbeta is owned and operated by Mohamed Amir Mohamed Mohamed Al Amir (محمد امير محمد محمد الامير), a sole proprietorship registered in Egypt. Tax Identification Number: 755-030-788. Legal Information

These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the Orbeta platform ("Orbeta", "we", "our", or "us"), a web-based CRM, order management, and customer communication platform available at orbeta.app. By creating an account or using Orbeta, you agree to be bound by these Terms.

1. Acceptance of Terms

By accessing or using Orbeta, you confirm that you have read, understood, and agree to these Terms and our Privacy Policy. If you do not agree, do not use the platform. If you are using Orbeta on behalf of a business, you represent that you have the authority to bind that business to these Terms.

2. Eligibility & Accounts

You must be at least 18 years old to use Orbeta. You are responsible for:

  • Providing accurate and complete registration information.
  • Maintaining the security of your account credentials.
  • All activity that occurs under your account.

You must notify us immediately at [email protected] if you suspect unauthorised access to your account. You may not share your account with others or create accounts by automated means.

Security vulnerabilities. If you discover a security vulnerability in Orbeta, please report it responsibly to [email protected]. Do not exploit vulnerabilities or disclose them publicly before we have had a reasonable opportunity to address them.

3. User Responsibilities

You are solely responsible for:

  • The accuracy of the data you upload (products, orders, customer information).
  • Ensuring you have the right to upload any content or data to Orbeta.
  • Complying with all laws applicable to your business, including consumer protection, data privacy, and e-commerce regulations.
  • Obtaining any required consents or opt-ins from your customers before messaging them through connected channels.
  • The conduct of your team members who access Orbeta under your account.

4. Business Data Ownership

You retain full ownership of all business data you create or upload to Orbeta, including products, orders, customer records, and conversations. Orbeta does not claim ownership of your data.

By using the platform, you grant Orbeta a limited, non-exclusive licence to store, process, and transmit your data solely to provide the service. We will not use your business data for any purpose beyond operating Orbeta on your behalf.

When a team member is removed from a business workspace, their personal account data may be deleted separately from the business records, which remain with the business.

5. Acceptable Use

You agree not to use Orbeta to:

  • Violate any applicable law or regulation.
  • Send spam, unsolicited messages, or harass customers or other users.
  • Upload or distribute malware, viruses, or harmful code.
  • Scrape or extract platform data by automated means without our prior written consent.
  • Impersonate another person or entity.
  • Attempt to gain unauthorised access to any part of the platform or its infrastructure.
  • Interfere with or disrupt the integrity or performance of the platform or other users' experience.
  • Use the platform for any unlawful, fraudulent, or deceptive purpose.
  • Develop a competing product or service, or reverse-engineer, decompile, or attempt to extract the source code of the platform.

Orbeta reserves the right to rate-limit, throttle, or temporarily block activity that appears to be automated abuse, spam, or a security threat, without prior notice and without liability to you.

6. Third-Party Services & Integrations

Orbeta integrates with third-party services to provide its features. Your use of these integrations is subject to each provider's own terms and policies:

Facebook Pages & Messenger

When you connect a Facebook Page, you authorise Orbeta to send and receive Messenger messages on your behalf using the permissions you grant. You are responsible for ensuring your use of these integrations complies with all applicable platform policies, including Meta's messaging rules and opt-in requirements.

When using Orbeta's Messenger integration, you may only send messages that comply with Meta's Messenger Platform Policy, including restrictions on message types, the 24-hour customer messaging window, and prohibited content categories (including gambling, adult content, and weapons). For outbound messages outside the 24-hour window, you must use only approved message templates and ensure recipients have opted in to receive them. Orbeta may suspend your Messenger integration without notice if your messaging activity violates Meta's policies or results in a policy enforcement action against our application. You are solely responsible for obtaining any customer consent, subscription, opt-in, or other authorisation required by applicable law or platform policy before sending messages through Messenger. You are solely responsible for determining whether a message is transactional, customer-service related, or promotional, and for ensuring that any required consent has been obtained before sending such messages.

Meta Platform Data restrictions. You must not use Meta Platform Data (including Messenger message content, Page-Scoped User IDs (PSIDs), and Facebook Page data) received through Orbeta for any purpose other than providing your own customer communication services. You may not sell, share, or transfer Meta Platform Data to third parties, use it to build advertising profiles, or combine it with data from other sources beyond what Meta's Platform Terms permit.

PSIDs. Page-Scoped User IDs and other Meta-issued identifiers are used solely to thread conversations within Orbeta. They must not be used to identify, track, or contact users outside of the Messenger channel, and must not be shared with third parties. Meta Platform Data may only be retained for as long as necessary to provide the requested services and must be deleted upon a valid user request or when no longer required, subject to applicable legal obligations.

Customer identity linking. Orbeta stores PSIDs and associated conversation metadata solely to enable CRM functionality within a business workspace — including linking returning customers to their previous orders, messages, and interactions within the same business account. This data is not used for advertising, external profiling, or cross-business tracking. Customer identity is scoped per business and per Facebook Page: a Messenger user is treated as a separate, independent customer record in each business workspace, and PSIDs are never merged or compared across different businesses or Pages.

Disconnection of integrations. If you disconnect a Facebook Page or revoke Meta permissions, Orbeta will stop receiving new Messenger data from that Page. Existing records may be retained only as necessary to provide CRM history, comply with legal obligations, resolve disputes, enforce agreements, or as otherwise permitted by Meta Platform Terms and applicable law.

Orbeta is not responsible for the availability, accuracy, or conduct of third-party services. Changes to third-party APIs or policies may affect certain features of Orbeta without notice.

7. Fees, Wallets & Paid Services

Orbeta may offer paid features or services. Where applicable:

  • Pricing and billing details are displayed within the platform before any charge is made.
  • Your Orbeta wallet balance is used to pay for consumed services. Wallet top-ups are non-refundable except where required by law.
  • We will provide at least 14 days' advance notice of price changes via email or an in-platform notification. If you do not agree to the new pricing, you may terminate your account before the new pricing takes effect.
  • Failure to maintain sufficient wallet balance may result in temporary suspension of paid features.

If you believe you have been charged in error, contact us at [email protected] within 30 days of the charge.

8. Service Availability & Changes

We aim to keep Orbeta available at all times, but we do not guarantee uninterrupted access. We may:

  • Perform scheduled or emergency maintenance that temporarily affects availability.
  • Modify, add, or remove features of the platform at any time.
  • Discontinue the platform with reasonable advance notice.

Force majeure. Orbeta shall not be liable for delays or failures in performance resulting from circumstances beyond our reasonable control, including internet infrastructure failures, third-party API changes or outages (including Meta or Google), acts of government, natural disasters, or other force majeure events.

9. Suspension & Termination

We may suspend or terminate your access to Orbeta if we reasonably believe you have violated these Terms, without prior notice in serious cases. You may terminate your account at any time by contacting us at [email protected] if you'd like to export your business data first (see below). If you want your personal data deleted immediately instead, without an export step, use Settings → Account → Delete Account or our Data Deletion Request page.

Data export. Upon termination, you may request an export of your business data within 30 days by contacting [email protected]. After 30 days, your data may be permanently deleted. Certain Meta Platform Data may be deleted sooner if required by Meta Platform Terms, applicable law, or a valid data deletion request. We are not obligated to retain data after the termination period expires.

Upon termination, your right to use the platform ceases immediately. Sections 4, 10, 11, 12, and 13 survive termination.

Wallet balance on business deletion. Each Orbeta wallet is tied to a business, not to a user account. Upon deletion of a business — whether triggered by voluntary account deletion or otherwise — any remaining balance in that business's wallet is permanently forfeited. We do not issue refunds for unused wallet credit when a business is deleted.

10. Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold harmless Orbeta and its officers, employees, and agents from and against any claims, damages, losses, fines, or expenses (including reasonable legal fees) arising out of: (a) your use of the platform in violation of these Terms; (b) your violation of any third-party rights, including Meta Platform Terms or applicable messaging regulations; (c) any content or data you upload or transmit through Orbeta; or (d) any claims brought by your customers arising from your use of Orbeta's messaging features.

11. Disclaimer of Warranties

Orbeta is provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, express or implied, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. We do not warrant that the platform will be error-free, uninterrupted, or free of harmful components.

12. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, Orbeta shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages — including loss of profits, data, or business opportunities — arising from your use of or inability to use the platform, even if we have been advised of the possibility of such damages. Our total liability to you for any claim shall not exceed the amount you paid to Orbeta in the three months preceding the claim.

13. Privacy & Data Protection

Your use of Orbeta is also governed by our Privacy Policy, which explains how we collect, use, and protect your personal data and any data received through Meta integrations. To request deletion of your data, visit our Data Deletion Request page.

Controller / Processor. With respect to personal data of your customers that you upload or that is received through connected channels (including Messenger), you are the data controller and Orbeta acts as a data processor on your behalf. You are responsible for ensuring you have a lawful basis for processing that data and for complying with applicable data protection laws.

Data Subject Requests. Where Orbeta receives a request from an end user relating to personal data controlled by a business customer, Orbeta may forward the request to the relevant business and assist in responding where required by law or applicable platform requirements.

Meta compliance. Orbeta may disclose, restrict, delete, or otherwise process Meta Platform Data when required by Meta, applicable law, a valid legal request, or to comply with Meta Platform Terms.

Subprocessors. Orbeta uses third-party subprocessors (including cloud hosting, database, and email providers) to operate the platform. These subprocessors are bound by confidentiality and data protection obligations consistent with our Privacy Policy. A current list of subprocessors is available upon request at [email protected].

Cross-border transfers. Your data may be processed and stored on servers located outside Egypt. By using Orbeta, you consent to this transfer. We take appropriate measures to ensure your data is protected in accordance with applicable law, including Egypt's Data Protection Law No. 151 of 2020.

14. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time. We will notify registered users of material changes by email or through the platform at least 14 days before they take effect. Continued use of Orbeta after the effective date constitutes your acceptance of the updated Terms.

15. Contact Us

If you have questions about these Terms, please contact us:

Mohamed Amir Mohamed Mohamed Al Amir
Operating as: Orbeta
Tax ID: 755-030-788
Egypt
Support: [email protected]
Legal: [email protected]

View full Legal Information

These Terms are governed by the laws of Egypt.

شروط الخدمة

تاريخ السريان: 25 June 2026

تمتلك Orbeta وتُشغّلها: محمد امير محمد محمد الامير (Mohamed Amir Mohamed Mohamed Al Amir)، مؤسسة فردية مسجَّلة في مصر. الرقم الضريبي: 755-030-788. المعلومات القانونية

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة Orbeta ("نحن" أو "لنا") واستخدامها، وهي منصة إدارة علاقات العملاء وإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء المتاحة على orbeta.app. بإنشائك حساباً أو استخدامك Orbeta، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

١. قبول الشروط

بدخولك إلى Orbeta أو استخدامها، تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها، وكذلك على سياسة الخصوصية. إن لم توافق عليها، فلا تستخدم المنصة. إن كنت تستخدم Orbeta باسم نشاط تجاري، فإنك تُقرّ بأنك تمتلك الصلاحية لإلزام ذلك النشاط التجاري بهذه الشروط.

٢. الأهلية والحسابات

يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل لاستخدام Orbeta. أنت مسؤول عن:

  • تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة.
  • الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.
  • جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.

يجب أن تُخطرنا فوراً على [email protected] إن اشتبهت في وصول غير مصرّح به إلى حسابك. لا يجوز لك مشاركة حسابك مع الآخرين أو إنشاء حسابات بوسائل آلية.

الإبلاغ عن الثغرات الأمنية. إن اكتشفت ثغرة أمنية في Orbeta، يرجى الإبلاغ عنها بمسؤولية على [email protected]. لا تستغل الثغرات أو تُفصح عنها علناً قبل أن نحظى بفرصة معقولة لمعالجتها.

٣. مسؤوليات المستخدم

أنت المسؤول الوحيد عن:

  • دقة البيانات التي ترفعها (المنتجات والطلبات ومعلومات العملاء).
  • التأكد من امتلاكك الحق في رفع أي محتوى أو بيانات إلى Orbeta.
  • الامتثال لجميع القوانين المطبّقة على نشاطك التجاري، بما في ذلك حماية المستهلك وخصوصية البيانات ولوائح التجارة الإلكترونية.
  • الحصول على أي موافقات مسبقة أو تسجيلات مطلوبة من عملائك قبل مراسلتهم عبر القنوات المتصلة.
  • سلوك أعضاء فريقك الذين يصلون إلى Orbeta تحت حسابك.

٤. ملكية بيانات الأعمال

تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع بيانات الأعمال التي تنشئها أو ترفعها إلى Orbeta، بما في ذلك المنتجات والطلبات وسجلات العملاء والمحادثات. لا تدّعي Orbeta ملكية بياناتك.

باستخدامك المنصة، تمنح Orbeta ترخيصاً محدوداً وغير حصري لتخزين بياناتك ومعالجتها ونقلها بهدف تقديم الخدمة فحسب. لن نستخدم بيانات نشاطك التجاري لأي غرض يتجاوز تشغيل Orbeta نيابةً عنك.

عند إزالة أحد أعضاء الفريق من مساحة العمل التجارية، قد تُحذف بيانات حسابه الشخصي بصورة منفصلة عن سجلات الأعمال، التي تبقى مع النشاط التجاري.

٥. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام Orbeta من أجل:

  • انتهاك أي قانون أو لائحة سارية.
  • إرسال البريد العشوائي أو الرسائل غير المرغوب فيها أو مضايقة العملاء أو المستخدمين الآخرين.
  • رفع برامج ضارة أو فيروسات أو أكواد مؤذية أو توزيعها.
  • استخراج بيانات المنصة بوسائل آلية دون موافقة كتابية مسبقة منّا.
  • انتحال صفة شخص أو جهة أخرى.
  • محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء من المنصة أو بنيتها التحتية.
  • التدخل في سلامة المنصة أو أدائها أو في تجربة المستخدمين الآخرين أو تعطيلها.
  • استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مضلّل.
  • تطوير منتج أو خدمة منافسة، أو إجراء هندسة عكسية للمنصة أو محاولة استخراج كودها المصدري.

تحتفظ Orbeta بحقها في تقييد المعدّل أو تخفيض سرعة الاستخدام أو الحجب المؤقت لأي نشاط يبدو أنه إساءة آلية أو بريد عشوائي أو تهديد أمني، دون إشعار مسبق وبدون أي مسؤولية تجاهك.

٦. خدمات وتكاملات الجهات الخارجية

تتكامل Orbeta مع خدمات جهات خارجية لتقديم ميزاتها. يخضع استخدامك لهذه التكاملات لشروط وسياسات كل مزوّد على حدة:

صفحات Facebook وMessenger

عند ربط صفحة Facebook، تُخوّل Orbeta إرسال رسائل Messenger واستقبالها نيابةً عنك بموجب الأذونات التي تمنحها. أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك لهذه التكاملات يمتثل لجميع سياسات المنصة المعمول بها، بما في ذلك قواعد الرسائل ومتطلبات الموافقة المسبقة الخاصة بـ Meta.

عند استخدام تكامل Messenger في Orbeta، لا يجوز لك إرسال سوى الرسائل التي تمتثل لسياسة منصة Messenger الخاصة بـ Meta، بما في ذلك القيود المفروضة على أنواع الرسائل، ونافذة المراسلة مع العملاء البالغة 24 ساعة، وفئات المحتوى المحظورة (بما في ذلك القمار والمحتوى للبالغين والأسلحة). بالنسبة للرسائل الصادرة خارج نافذة الـ 24 ساعة، يجب استخدام قوالب رسائل معتمدة فحسب، والتأكد من موافقة المستلمين على استقبالها. يحق لـ Orbeta تعليق تكامل Messenger الخاص بك دون إشعار مسبق في حال انتهاك نشاط رسائلك لسياسات Meta أو تسبّبه في اتخاذ إجراء تنفيذي ضد تطبيقنا. أنت المسؤول الوحيد عن الحصول على أي موافقة أو اشتراك أو تسجيل أو تفويض آخر مطلوب بموجب القانون المعمول به أو سياسة المنصة قبل إرسال الرسائل عبر Messenger. كما أنت المسؤول الوحيد عن تحديد ما إذا كانت الرسالة ذات طابع تعاملي أو تخدم العملاء أو ترويجي، وعن التأكد من الحصول على الموافقة المطلوبة قبل إرسال أي منها.

قيود بيانات منصة Meta. يحظر عليك استخدام بيانات منصة Meta (بما في ذلك محتوى رسائل Messenger ومعرّفات المستخدمين المرتبطة بالصفحة PSIDs وبيانات صفحات Facebook) المُستقاة عبر Orbeta لأي غرض آخر غير تقديم خدمات التواصل مع عملائك. لا يجوز لك بيع هذه البيانات أو مشاركتها أو نقلها إلى أطراف ثالثة، أو استخدامها لبناء ملفات تعريف إعلانية، أو دمجها مع بيانات من مصادر أخرى تتجاوز ما تسمح به شروط منصة Meta.

معرّفات PSIDs. تُستخدم معرّفات المستخدمين المرتبطة بالصفحة (PSIDs) وغيرها من المعرّفات الصادرة عن Meta حصرياً لتسلسل المحادثات داخل Orbeta. لا يجوز استخدامها لتحديد هوية المستخدمين أو تتبّعهم أو التواصل معهم خارج قناة Messenger، ولا مشاركتها مع أطراف ثالثة. لا يجوز الاحتفاظ ببيانات منصة Meta إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المطلوبة، ويجب حذفها عند تلقّي طلب حذف صحيح أو عند انتفاء الحاجة إليها، مع مراعاة الالتزامات القانونية المعمول بها.

ربط هوية العميل. تخزّن Orbeta معرّفات PSIDs وبيانات المحادثة الوصفية المرتبطة بها حصرياً لتمكين وظائف إدارة علاقات العملاء (CRM) داخل مساحة العمل التجارية — بما في ذلك ربط العملاء العائدين بطلباتهم ورسائلهم وتفاعلاتهم السابقة داخل حساب النشاط التجاري ذاته. لا تُستخدم هذه البيانات للإعلانات أو بناء ملفات تعريف خارجية أو التتبّع عبر الأنشطة التجارية المختلفة. هوية العميل مقيّدة بنطاق كل نشاط تجاري وكل صفحة Facebook: يُعامَل مستخدم Messenger بوصفه سجل عميل مستقلاً ومنفصلاً في كل مساحة عمل تجارية، ولا تُدمَج معرّفات PSIDs أو تُقارَن عبر أنشطة تجارية أو صفحات مختلفة.

قطع الاتصال بالتكاملات. في حال فصل صفحة Facebook أو إلغاء أذونات Meta، ستتوقف Orbeta عن استقبال بيانات Messenger الجديدة من تلك الصفحة. يجوز الاحتفاظ بالسجلات القائمة فقط بالقدر اللازم لتوفير سجل إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ الاتفاقيات، أو وفقاً لما تسمح به شروط منصة Meta والقانون المعمول به.

لا تتحمّل Orbeta المسؤولية عن توافر خدمات الجهات الخارجية أو دقتها أو سلوكها. قد تؤثر التغييرات في واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو سياسات الجهات الخارجية على بعض ميزات Orbeta دون إشعار مسبق.

٧. الرسوم والمحافظ والخدمات المدفوعة

قد تقدّم Orbeta ميزات أو خدمات مدفوعة. وحيثما ينطبق ذلك:

  • تُعرض تفاصيل التسعير والفوترة داخل المنصة قبل إجراء أي رسوم.
  • يُستخدم رصيد محفظتك في Orbeta لدفع تكاليف الخدمات المستهلَكة. عمليات شحن المحفظة غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يقتضيها القانون.
  • سنُبلّغك بأي تغييرات في الأسعار عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل ١٤ يوماً على الأقل من سريانها. إن لم توافق على الأسعار الجديدة، يمكنك إنهاء حسابك قبل تاريخ سريانها.
  • قد يؤدي عدم الاحتفاظ برصيد كافٍ في المحفظة إلى تعليق مؤقت للميزات المدفوعة.

إن اعتقدت أنك حُسبت عليك رسوم بالخطأ، تواصل معنا على [email protected] خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الرسوم.

٨. توافر الخدمة والتغييرات

نسعى إلى إبقاء Orbeta متاحةً في جميع الأوقات، غير أننا لا نضمن الوصول المتواصل إليها. يحق لنا:

  • إجراء أعمال صيانة مجدولة أو طارئة تؤثر مؤقتاً في التوافر.
  • تعديل ميزات المنصة أو إضافتها أو إزالتها في أي وقت.
  • إيقاف المنصة مع إشعار مسبق معقول.

القوة القاهرة. لن تكون Orbeta مسؤولة عن أي تأخيرات أو إخفاقات في الأداء ناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك أعطال البنية التحتية للإنترنت، أو تغييرات واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو انقطاعها (بما في ذلك Meta وGoogle)، أو قرارات جهات حكومية، أو الكوارث الطبيعية، أو غيرها من حوادث القوة القاهرة.

٩. التعليق والإنهاء

يحق لنا تعليق وصولك إلى Orbeta أو إنهاؤه إن كنّا نعتقد بصورة معقولة أنك انتهكت هذه الشروط، دون إشعار مسبق في الحالات الجسيمة. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالتواصل معنا على [email protected] إن كنت ترغب في تصدير بيانات نشاطك التجاري أولاً (راجع أدناه). أما إن كنت تريد حذف بياناتك الشخصية فوراً دون خطوة تصدير، فاستخدم الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب أو صفحة طلب حذف البيانات.

تصدير البيانات. عند إنهاء الحساب، يمكنك طلب تصدير بيانات نشاطك التجاري خلال ٣٠ يوماً بالتواصل مع [email protected]. بعد مرور ٣٠ يوماً، قد تُحذف بياناتك نهائياً. قد تُحذف بعض بيانات منصة Meta في وقت أبكر إن اشترطت ذلك شروط منصة Meta أو القانون المعمول به أو طلب حذف بيانات صحيح. لسنا ملزمين بالاحتفاظ بالبيانات بعد انقضاء فترة الإنهاء.

عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام المنصة فوراً. تبقى البنود ٤ و١٠ و١١ و١٢ و١٣ سارية بعد الإنهاء.

رصيد المحفظة عند حذف الشركة. ترتبط محفظة Orbeta بالشركة لا بحساب المستخدم. عند حذف أي شركة — سواء كان ذلك نتيجةً للحذف الطوعي للحساب أو لأي سبب آخر — يُصادَر أي رصيد متبقٍّ في محفظة تلك الشركة نهائياً. لا نُصدر استردادات للرصيد غير المُستخدم عند حذف الشركة.

١٠. التعويض

توافق على الدفاع عن Orbeta وموظفيها ومسؤوليها ووكلائها وتعويضهم وإعفاءهم من المسؤولية تجاه أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو غرامات أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) ناجمة عن: (أ) استخدامك المنصة بما يخالف هذه الشروط؛ (ب) انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث، بما في ذلك شروط منصة Meta أو لوائح الرسائل المعمول بها؛ (ج) أي محتوى أو بيانات ترفعها أو تنقلها عبر Orbeta؛ أو (د) أي مطالبات يرفعها عملاؤك ناجمة عن استخدامك لميزات المراسلة في Orbeta.

١١. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم Orbeta "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم التعدي. لا نضمن خلوّ المنصة من الأخطاء أو الانقطاع أو المكوّنات الضارة.

١٢. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لن تكون Orbeta مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية — بما في ذلك الخسائر في الأرباح أو البيانات أو فرص الأعمال — ناجمة عن استخدامك للمنصة أو عدم قدرتك على استخدامها، حتى وإن أُبلغنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبالغ التي دفعتها لـ Orbeta في الأشهر الثلاثة التي سبقت المطالبة.

١٣. الخصوصية وحماية البيانات

يخضع استخدامك لـ Orbeta أيضاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضّح كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها، بما في ذلك أي بيانات مُستقاة من تكاملات Meta. لطلب حذف بياناتك، تفضّل بزيارة صفحة طلب حذف البيانات.

دور المتحكم في البيانات والمعالج. فيما يخص البيانات الشخصية لعملائك التي ترفعها أو التي تَرِد عبر القنوات المتصلة (بما في ذلك Messenger)، فأنت تُعدّ المتحكم في البيانات وتعمل Orbeta بوصفها معالجاً للبيانات نيابةً عنك. أنت مسؤول عن التأكد من وجود أساس قانوني لمعالجة تلك البيانات وعن الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

طلبات أصحاب البيانات. في حال تلقّت Orbeta طلباً من مستخدم نهائي يتعلق ببيانات شخصية يتحكم فيها أحد عملاء الأعمال، يجوز لـ Orbeta إعادة توجيه الطلب إلى النشاط التجاري المعني والمساعدة في الردّ عليه حيثما اقتضى ذلك القانون أو متطلبات المنصة المعمول بها.

الامتثال لمتطلبات Meta. يحق لـ Orbeta الكشف عن بيانات منصة Meta أو تقييدها أو حذفها أو معالجتها بأي طريقة أخرى حين يقتضي ذلك Meta أو القانون المعمول به أو طلب قانوني صحيح أو الامتثال لشروط منصة Meta.

المعالجون الفرعيون. تستعين Orbeta بمعالجين فرعيين من جهات خارجية (بما في ذلك مزوّدو الاستضافة السحابية وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني) لتشغيل المنصة. يخضع هؤلاء المعالجون لالتزامات سرية وحماية بيانات تتسق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تتوفر قائمة محدّثة بالمعالجين الفرعيين عند الطلب عبر [email protected].

النقل عبر الحدود. قد تُعالَج بياناتك وتُخزَّن على خوادم خارج مصر. باستخدامك Orbeta، فإنك توافق على هذا النقل. نتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية بياناتك وفقاً للقانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.

١٤. التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُخطر المستخدمين المسجّلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة قبل ١٤ يوماً على الأقل من سريانها. يُعدّ استمرارك في استخدام Orbeta بعد تاريخ السريان موافقةً منك على الشروط المُحدَّثة.

١٥. تواصل معنا

إن كان لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

محمد امير محمد محمد الامير
يعمل باسم: Orbeta
الرقم الضريبي: 755-030-788
مصر
الدعم: [email protected]
القانوني: [email protected]

عرض المعلومات القانونية الكاملة

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.